Rückerstattungsrichtlinien

Rückgabe- und Erstattungsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 19. Mai 2025
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Specter & Partner.
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, lesen Sie bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen. Diese Rückgabe- und Erstattungsbedingungen wurden mithilfe des Rückgabe- und Erstattungsbedingungen-Generators erstellt.
Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben.
Auslegung und Definitionen
Auslegung
Die Wörter, deren Anfangsbuchstabe groß geschrieben wird, haben die unter den folgenden Bedingungen definierte Bedeutung. Die folgenden Definitionen haben dieselbe Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder Plural stehen.
Definitionen
Im Sinne dieser Rückgabe- und Erstattungsbedingungen:
Unternehmen (in dieser Vereinbarung als „das Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet) bezeichnet Specter & Partner d.o.o., Dositeja Obradovica 1, 78000 Banja Luka, Bosnien und Herzegowina.
Waren sind die über den Dienst zum Verkauf angebotenen Artikel.
Bestellungen sind Ihre Anfrage zum Kauf von Waren.
Dienst ist die Website.
Website ist Specter & Partner, erreichbar über www.specter-partner.com.
Sie sind die Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, bzw. das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen diese Person auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt.
Ihr Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

​

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihren Entschluss mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen. Sie können uns Ihren Entschluss folgendermaßen mitteilen:
• Per E-Mail: info@specter-partner.com
Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis spätestens 14 Tage nach Erhalt der zurückgesendeten Ware. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben. Für diese Rückerstattung entstehen Ihnen keine Gebühren.
Rückgabebedingungen
Um die Ware zurückgeben zu können, stellen Sie bitte Folgendes sicher:
• Die Ware wurde innerhalb der letzten 14 Tage gekauft.
• Die Ware ist originalverpackt.
Folgende Waren können nicht zurückgegeben werden:
• Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
• Die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde.
• Die Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

​

Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung von Waren, die die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllen, nach eigenem Ermessen abzulehnen.
Nur Waren zum regulären Preis können erstattet werden. Für reduzierte Waren ist eine Rückerstattung leider nicht möglich. Dieser Ausschluss gilt möglicherweise nicht für Sie, wenn er gesetzlich nicht zulässig ist.
Rücksendung
Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren. Senden Sie die Waren bitte an folgende Adresse:

Specter & Partner d.o.o. Dositeja Obradovica 1 78000 Banja Luka Bosnien und Herzegowina
Wir übernehmen keine Haftung für Waren, die bei der Rücksendung beschädigt oder verloren gehen. Daher empfehlen wir einen versicherten und nachverfolgbaren Versanddienst. Ohne tatsächlichen Erhalt der Waren oder einen Nachweis über den Erhalt der Rücksendung können wir keine Rückerstattung leisten.
Geschenke
Wenn die Waren beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurden, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald die zurückgesendete Ware bei uns eingegangen ist, erhalten Sie einen Geschenkgutschein.
Wenn die Waren beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet waren oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, erstatten wir Ihnen den Betrag.
Kontakt
Bei Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien kontaktieren Sie uns bitte:
• Per E-Mail: info@specter-partner.com